Хмельницька обласна військова адміністрація впроваджує ресурс для ветеранів та їх родин

Хмельницька обласна військова адміністрація впроваджує ресурс для ветеранів та їх родин, що спростить всі шляхи для отримання потрібної інформації, консультації чи ознайомлення з пільгами та програмами у сфері ветеранської політики.

У телеграмі створено чат-бот «Ветеран Хмельниччини» https://t.me/Veteran_Khm_bot, щоб мінімізувати кількість бюрократизованих кроків, які необхідно робити ветеранам та членам їх родин для користування всіма гарантіями від Держави.

Наразі, меню чат-боту містить п’ять кнопок:

Юридична допомога;

Пільги, виплати, субсидії;

Працевлаштування та земельні ділянки;

Лікування, протезування, психологічна допомога;

Допомога від місцевих волонтерів.

Кожна із цих кнопок відкриває додаткові меню, переходячи у які користувачі отримують основну інформацію та прямі контакти для отримання деталей. Важливо, що чат-бот не збиратиме особисті дані користувачів. Тут виключно структурована загальнодоступна інформація.

Чат-бот дає можливість виходити на фахівця, який у подальшому буде супроводжувати й допомагати реалізовувати ті потреби, які актуальні для ветеранів.

Інформація, яка буде в чат-боті, буде опрацьована всіма структурними підрозділами, які будуть займатися роботою з ветеранами. Опрацьована і видана вже в цей чат-бот стисло, з формами. Основна мета, щоб ветеран, коли звертався в будь-яку структуру, він мав розуміти, на що він має розраховувати, які в нього є пільги, які документи потрібні. Так само це стосується і працевлаштування.

Протягом березня чат-бот працюватиме у тестовому режимі.

Важливо отримати зворотній зв’язок щодо наповнення чат-боту, зауваження чи пропозиції для подальших оновлень.